ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕННЯ

ТЕРМІНИ ТА ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Ми пропонуємо швидку доставку Новою поштою по Україні. Відправка замовлень здийснюється в межах до 1-3 робочих днів після оформлення замовлення, доставка Новою поштою в межах 1-3 робочих днів.

З питань міжнародної доставки зверніться, будь ласка, до нашого менеджера: contact@krismaran.com, або перейдіть на міжднародний сайт: www.krismaran.com для оформлення замволення.

Вартість доставки прораховується згідно тарифів сервісу Нова пошта. 

Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням замовлення з номером ТТН, щойно ваше замовлення буде оформлено для відправки.

ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯ

Передзамовлення (pre-order) доступне для товарів бренду KRIS MARÁN, які тимчасово відсутні в наявності, та передбачає внесення повної оплати. Відправка замовлення здійснюється після готовності товару. Опція передзамовлення є нерегулярною та діє лише для окремих позицій. Перевірити можливість оформлення передзамовлення можна на сторінці конкретного виробу в описі.Бронювання товару передбачає внесення завдатку за річ, яка є в наявності. Максимальний термін бронювання становить 14 календарних днів. Для оформлення бронювання обраної позиції зверніться до менеджера через офіційну сторінку бренду в Instagram.

Якщо вас цікавить інформація про нові надходження, сезонні колекції, дропи або конкретні моделі бренду KRIS MARÁN, ви можете записатися до списку очікування, звернувшись до менеджера через сторінку в Instagram.

Звертаємо увагу, що перебування у списку очікування не зобов’язує до покупки, не резервує товар і не гарантує його отримання.


ВІДМОВИЛИ В ДОСТАВЦІ

Якщо замовлення відхилено під час доставки, вам не буде відшкодовано витрати на доставку. Ми рекомендуємо вам переглянути своє замовлення перед відправкою.

 

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Покупець може скористатися правом на повернення або обмін товару, якщо придбана річ не підійшла з якихось причин (ч. 1 ст. 9 Закону України №1023 «Про захист прав споживачів»).

Обмін можливий на аналогічний товар іншого розміру за умови його наявності або на будь-який інший товар із представленого асортименту.

Повернення товару допускається лише за умови збереження його первинного вигляду (у стані, в якому він був отриманий), а також за наявності оригінальної упаковки або аналогічної коробки служби доставки. Під час транспортування мають бути забезпечені умови, що унеможливлюють пошкодження товарного вигляду виробу.

Повернення можливе, якщо товар відповідає таким вимогам:

-не використовувався;

-не залучався до фото- чи відеозйомок;

-не зазнавав жодних змін (прання, підшивання, укорочення тощо);

-має всі наявні бірки, етикетки та пломби;

-відсутні сліди носіння, плями (зокрема від косметичних засобів, тонального крему) і сторонні запахи (наприклад, парфумів, дезодоранту чи сигарет).

Покупець може відмовитися від дистанційного договору купівлі-продажу, повідомивши про це продавця в офіційний спосіб (шляхом подання відповідної форми), та здійснити повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення у відділенні служби доставки (без урахування дня доставки) або за місцем проживання (ст. 13 Закону України №1023 «Про захист прав споживачів»).

Товари, виготовлені за індивідуальними параметрами клієнта (зокрема з урахуванням його зросту), не підлягають обміну чи поверненню (ч. 5 ст. 13 Закону України №1023 «Про захист прав споживачів»).

Товари, придбані під час розпродажу, поверненню не підлягають. Проте, можливий обмін чи повернення коштів на подарункову карту KRIS MARÁN для подальшого використання на сайті ua.krismaran.com.

Білизняні вироби (зокрема бра-топи, боді), а також подарункові сертифікати, представлені на сайті, поверненню не підлягають.

Усі витрати, пов’язані з поверненням або обміном товару, покладаються на покупця.

Якщо під час оформлення повернення не зазначена повна вартість товару, покупець погоджується на отримання компенсації від служби доставки в межах задекларованої суми у випадку втрати або пошкодження відправлення.

Обмін товару здійснюється продавцем протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки поверненого виробу за умови наявності відповідного товару.

Грошові кошти повертаються покупцеві протягом 14 робочих днів після отримання продавцем товару. У разі невиконання будь-якої з вище наведених умов продавець має право відмовити у поверненні.


ЗАПОБІГАННЯ ШАХРАЙСТВУ ТА ЗАХИСТ КЛІЄНТІВ

KRIS MARÁN дуже серйозно ставиться до захисту наших клієнтів. Ми залишаємо за собою право без попереднього повідомлення обмежити кількість замовлення будь-якого продукту та/або відмовити будь-якому клієнту в обслуговуванні. Це включає утримання або скасування замовлень, які виглядають підозрілими. Існують різні обмеження щодо шахрайства, які можуть вплинути на ваше замовлення. Це включає IP-адресу, використану під час розміщення замовлення, розбіжність адреси виставлення рахунку та доставки, немісцевих адрес доставки та інші обмеження банків або кредитних карток. Якщо ваше замовлення було скасовано через обмеження щодо шахрайства, ви можете спробувати повторно замовити, виправивши помилкову інформацію, змінивши адресу доставки на місце проживання та/або змінивши спосіб оплати.